神卓用戶服務協議（神卓官網）

歡迎您使用神卓服務：

歡迎訪問江蘇神卓網絡科技有限公司（以下簡稱“神卓”或者“我們”）網站并關注我們提供的軟件產品和服務。

在使用神卓官網（以實際展示名稱為準）及軟件產品或服務之前，請您務必仔細充分閱讀和理解神卓用戶服務協議（以下簡稱“協議”）中規定的所有條款，在確定充分理解后選擇接受或不接受《協議》的條款；一旦您完成”同意”《協議》與《神卓隱私政策》、《軟件許可及服務協議》或開始使用神卓產品或服務，即表明您已閱讀并同意接受協議條款的約束。如您“不同意”《協議》與《神卓隱私政策》、《軟件許可及服務協議》中任何條款，您應不再進行下一步或停止注冊、安裝或使用。

《神卓用戶服務協議》是您與江蘇神卓網絡科技有限公司之間就注冊、登錄神卓網站（包含域名為 www.qvgh.cn  的網站以及歸屬于神卓的各類型客戶端，如APP，以下稱“神卓網站”）、安裝以及使用我們提供的軟件、產品和服務而訂立的合法協議。為了訪問和使用上述提及的"神卓賬號"產品和服務，您必須不加修改地接受本協議所有條款、條件以及通告。如果您沒有完整地接受本協議條款，那么您應停止訪問或使用"神卓賬號"產品和服務。神卓再次特別提醒您審慎閱讀、充分理解各條款內容， 特別是涉及服務費用條款，免除或者限制神卓責任的條款，對您的權利限制條款，爭議解決和法律適用條款等，此類條款將以加粗的形式提示您注意。

如果您未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議條款。

您通過勾選、點擊確認或以其他方式表示接受本協議，或您以任何方式使用神卓服務的，即視為您已閱讀、理解本協議并同意接受本協議的約束，本協議即在您與神卓之間產生法律效力。

 第一條 通則

1-1 神卓服務指神卓向用戶提供的互聯網資源協作服務或增值電信服務，以及有關的計算機軟件服務，包括組成前述服務的組件、產品和其他衍生服務。具體以神卓所能實際提供的為準，您可以根據自己的需求選擇使用一項或多項具體服務。

1-2 神卓是中立的技術服務提供者，依約向您提供各類技術產品和服務；您的網站、應用、軟件、平臺等任何產品、服務及相關內容等，由您自行運營并承擔全部責任。神卓和您各自獲取自身運營所需的必要經營許可和資質。

1-3 本協議作為您使用神卓服務的基礎性約定，對神卓和您均有法律約束力，神卓和您均有義務遵守。

神卓會通過神卓網站或其他約定的方式，發布、展示與神卓具體服務相關的服務協議、服務規范/規則、服務等級協議（SLA）及服務說明、技術規范、使用流程、操作文檔、計費標準等內容，前述發布、展示的內容統稱為服務規則，與本協議共同構成對您和神卓具有約束力的文件。

1-4 您選擇使用的服務發生在、涉及到中國大陸以外國家和地區的，您還需遵守所適用的當地法律法規及其他具有法律效力的規定，并遵從雙方相關約定。

第二條 關于賬戶

2-1 賬戶說明

2-1-1 "神卓賬號"是由神卓運作的一種身份識別服務，該服務會使您登錄到神卓相關服務網站以及在這些網站上進行操作的過程變得簡便。

2-1-2 "神卓賬號"服務中的某些部分可能會受到一些已經發布的指南、規定、其他條款以及條件的約束。因此作為本協議條款的引入內容，您也應該遵守所有該等指南、規定、條款以及條件。如果本協議條款與其他指南、規定、條款以及條件之間存在沖突，則應該以本協議條款為準。然而，就"神卓賬號" 隱私聲明涵蓋的主體事項而言，《神卓隱私政策》會取代本協議條款以及/或者其他所有針對于"神卓賬號" 隱私聲明所包含的主題而與"神卓賬號"產品和服務有關并且已經發布的指南、規定、條款以及條件中的沖突部分。

第三條 賬號使用規則

3-1注冊

3-1-1 您確認，在您完成注冊程序或以其他神卓允許的方式使用神卓的產品和服務時，您應當是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織（以下簡稱為“您“）。

3-1-2 若您是未成年人或限制民事行為能力人，則您不具備前述主體資格，您及您的監護人應承擔您的不當注冊行為而導致的一切后果。

3-1-3 注冊神卓賬號，您應依法具備必要、適當的權利能力和行為能力，已授予操作人足夠的權利完成注冊過程。您必須提交自身合法、真實、有效的身份信息完成真實身份的核驗。您未提交真實身份信息的、未能通過真實身份核驗的，神卓依法不對您提供服務。

3-1-4 當您根據注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議條款且完成全部注冊程序后，您可獲得神卓賬戶并成為神卓用戶。

3-1-5 您在注冊時設置或確認的賬號及您設置的密碼，將在注冊成功后成為您的賬戶（賬號及密碼合稱為”賬戶”）。

3-1-6 您的賬戶不得違反國家法律法規、神卓的管理規范，否則神卓有權經通知您后予以注銷您的賬戶。

3-1-7 神卓可能會就某些軟件、產品或服務的開通、使用，征得您的同意后要求您提供更多的身份資料和信息，做進一步的身份認證或資格驗證，您的賬戶只有在通過這些認證和驗證之后，方可獲得使用相關軟件、產品或服務的資格。

3-1-8 您應當按照法律法規要求或相應頁面的提示，提供并及時更新您的賬戶信息。如您提供的賬戶信息不符合法律法規或神卓管理規范的要求，神卓可以向您發出詢問及/或要求改正的通知，您應按要求配合提供或更新相關資料。否則您將承擔您不能使用神卓賬戶（不能注冊成功、賬戶被凍結、注銷）或在使用過程中的后果和損失。

3-1-9 您成為神卓用戶后，購買江蘇神卓網絡科技有限公司的軟件、產品以及服務而索取發票，您承諾：對申請發票所提供的所有資料均真實、可信、完整、準確，如有虛假，將承擔相應的法律責任。

3-1-10 您理解并同意，神卓為保證您登錄神卓網站、安裝、使用軟件、產品及服務，提供更為舒適的體驗，可能會以電子郵件、站內信、短信、電話、系統信息或即時通信等方式提示您進行下一步的操作或回訪。

3-2賬戶使用與安全

3-2-1 神卓密碼由您自行設定。您同意妥善保管您的所有密碼。神卓不維護用戶密碼數據庫，因此如果您未對您的密碼和賬戶信息保密，您將自行負責后果。此外，以您的賬戶所進行的任何活動，均由您自行負責。對因他人使用您的密碼、賬戶或公鑰/私鑰（不論您是否知情）給您帶來的任何損失，神卓不承擔任何責任。但是，對因他人使用您的密碼、賬戶或公鑰/私鑰（不論您是否知情）而給神卓或另一方造成的損失，您應承擔責任。您同意，一旦發現任何未經授權使用您賬戶的行為，或如果您知道有任何涉嫌違反安全的行為，請立即報告神卓，這些行為包括您認為自己的密碼或賬戶信息被盜或受到其他安全威脅。

3-2-2 您需要采取特定措施保護您下載神卓各類型軟件的安全，包括但不限于妥善保管軟件與密碼、安裝防病毒木馬軟件、定期更改密碼等措施。

3-2-3 您的神卓賬號在丟失或遺忘密碼后，須遵照神卓的申訴途徑及時申訴請求找回賬號。您應提供能增加賬號安全性的個人密碼保護資料。您可以憑初始注冊資料及個人密碼保護資料填寫申訴向神卓申請找回賬號，神卓的密碼找回機制僅負責識別申訴單上所填資料與系統記錄資料的正確性，而無法識別申訴人是否系真正賬號使用人。對您因被他人冒名申訴而致的任何損失，神卓不承擔任何責任，您知曉神卓賬號及密碼保管責任在于用戶，神卓并不承諾神卓賬號丟失或遺忘密碼后您一定能通過申訴找回賬號。

3-2-4 神卓賬號僅限于您自身使用，未經神卓同意，您不得將賬號以任何方式提供給他人使用。您應為賬號下的行為負責，賬號下的所有操作行為均被視為您實施，且應由您承擔全部法律后果。如果您的賬號下有任何未經授權的使用行為，您應當立即通知神卓，以便神卓為您提供相應的幫助。

3-2-5 為保障您賬號的安全，神卓提醒您應當自行建立健全內部管理制度，規范對神卓賬號的使用與管理。您基于自身經營管理所需，將賬號授權您的員工或他人管理的，或使用神卓的賬號授權功能（例如設置子賬號、創建和加入集團賬號管理），授權或接受他人對您賬號進行一定的操作的，須做好權限管控，并且在遇到人員變動時及時進行交接和采取必要的賬號安全保護措施（例如修改密碼、變更登錄方式、設置賬號保護、刪除相關授權等）。

3-2-6 您在神卓的賬號信息不準確，或者您的賬號信息發生變更的，您有義務及時進行更新。神卓有權對您賬號信息進行動態核驗，發現您的賬號信息不準確、有誤或不符合法規要求的，通知您限期糾正。

3-2-7 您理解，為保護網絡生態和網絡安全，維護良好的網絡交易秩序，您和神卓雙方均有義務遵守國家法律法規、政策規范。為此，神卓有權制定相應的賬號協議、網絡平臺規則、服務規范等相應的神卓規則，設置 神卓舉報平臺 受理投訴、舉報，并對違反法律法規、政策規范和神卓規則的賬號采取相應的限制和處置措施。

3-3 賬戶的凍結、注銷及申訴

您的神卓賬戶（全部或部分權限或功能）在如下情況可能被凍結，神卓將以郵件、站內信、短信、電話、系統信息或即時通信等方式通知您：

3-3-1 違反國家法律法規、政策、神卓的管理規范和本協議條款的；

3-3-2 您遭他人投訴，且對方提供相關法律執行文件凍結賬戶，而您又未能按照我們的要求提供相反證據的；

3-3-3 神卓根據合理分析判斷您的賬戶操作異常發生非正常入賬、消費或兌換的；

3-3-4 您提出的他人未經您的授權使用您的神卓賬號和密碼而凍結，同時您又能提供證實賬戶為您合法持有的證據的；

3-3-5 國家有關機構要求進行的凍結的。

3-3-6 不得搭建，電影、視頻、小說、音樂、下載、私服、圖片、論壇、網絡課程、游戲外掛、經營性站點等，同時您又不能提供證實您擁有合法使用權的證據的，一旦發現將凍結賬戶不退款。

3-3-7 如您違反法律法規、神卓各單項條款或業務規則的規定，神卓有權進行獨立判斷并隨時采取限期改正、暫停使用、凍結您對神卓賬號的使用，且根據實際情況決定是否恢復使用。

3-3-8 如果您在使用神卓服務時，侵犯任何第三人的知識產權，未經具有相關所有權人之事先書面同意，收到任何著作權人或其合法代表發給神卓的適當通知后，我們將在審查的基礎上斷開或移除該等侵犯他人著作權或侵權內容。

3-4 賬戶的注銷

3-4-1 基于國家有權機關的要求，神卓會配合將您的賬戶注銷。神卓將以郵件、站內信、短信、電話、系統信息或即時通信等方式通知您。

3-4-2 您仍應對您在注銷賬號前且使用神卓服務期間的行為承擔相應責任。

3-4-3 您應當知曉您的賬號一旦完成注銷后意味著您的用戶內容將從我們的活動數據庫中刪除且無法恢復。

3-4-4 您以郵件方式通知我們的售后人員要求注銷賬戶的，同時您又能提供神卓證實賬戶為您合法持有的證據，神卓將協助您完成注銷。

3-5 申訴

發生2-3和2-4條款的情況下，您應及時予以關注并按照程序進行申訴等后續操作。

3-5-1 為了您的賬戶安全，您通過申訴程序，應配合并如實提供神卓要求的身份證明及其他相關證明資料，以便神卓進行核實。您應充分理解您的申訴并不必然被允許，神卓有權決定是否同意您的申訴請求。

3-5-2 您理解并同意，如果您拒絕如實提供身份證明及其他相關資料，或未能通過神卓的審核，神卓有權長期凍結該賬戶且長期限制賬戶部分或全部功能和權限。

第四條 隱私及個人信息的保護

您的信任對神卓非常重要，神卓深知用戶信息安全的重要性，神卓將按照法律法規要求，采取安全保護措施，保護您的信息安全可控。

4-1 您必須具有"神卓賬號"的賬戶，才能使用"神卓賬號"的產品和服務。若要設置一個賬戶，您必須提供您的個人信息并在必要時更新該信息以使其保持最新狀態。神卓承諾將依據"神卓賬號" 隱私聲明中的條款來使用您的個人信息，具體詳見《神卓隱私政策》。

第五條 知識產權聲明

5-1 本協議中所指的“軟件”（以下簡稱“軟件”）為神卓開發并所有。軟件的一切版權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權，以及與軟件相關的所有信息內容，包括但不限于：文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩、界面設計、版面框架、有關數據、印刷材料、或電子文檔等均受中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產權法律法規的保護，除涉及第三方授權的軟件或技術外，神卓享有上述知識產權。

5-2 部分軟件產品含主控端、被控端兩個部分，被控端需在遠程計算機安裝后，方可在主控端進行遠程管理，如果您未經受控電腦方同意，采用非法手段運行、安裝服務端程序，所引起的一切后果，由您承擔全部責任。

5-3 未經神卓書面同意，您不得為任何營利性或非營利性的目的自行實施、利用、轉讓或許可任何三方實施、利用、轉讓上述知識產權，神卓保留追究上述未經許可行為的權利。

第六條 規范及責任范圍

6-1 您了解并同意，您應承擔因您使用神卓的產品和服務、違反本協議條款或在您的賬戶下采取的任何行動而導致的任何第三方索賠。如果由此引起神卓及其關聯公司、員工、客戶和合作伙伴被第三方索賠的，您應負責處理，并賠償神卓及其關聯公司由此遭受的全部損失和責任。

6-2 在適用法律許可的范圍內，神卓不對與本協議條款有關或由本協議條款引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派生的損失承擔賠償責任。

6-3 神卓在此提示，您在安裝和使用神卓軟件、產品及服務期間應當遵守中華人民共和國的法律，不得危害網絡安全，不得利用神卓軟件、產品和服務從事侵犯他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益的活動。神卓不對您使用神卓軟件、產品及服務的違法或違約行為承擔任何責任。

6-4 本協議適用于神卓提供的需要注冊或使用的全部軟件、產品和服務。

6-5 您有權享受我們通過神卓網站提供的軟件安裝、產品及服務。您同時還應根據本協議以及您在購買具體軟件、產品以及服務時確認的相關條款和條件，履行及時支付義務（如有）并遵守各項產品和服務的單獨協議。

第七條 雙方的權利和義務

7-1 您的權利和義務

7-1-1 您享有神卓提供的互聯網應用服務；您應自行準備接入互聯網（INTERNET）的硬件設備和軟件工具，包括計算機、調制解調器、有關軟件和設置或者其他接入互聯網的裝置，并自行承擔接入互聯網需支付的電話費、網絡服務費等相關費用。

7-1-2 您有權在使用神卓提供的產品和服務期間監督神卓及神卓的工作人員是否按照神卓所公布的標準向您提供產品和服務，也可以隨時向神卓提出與神卓的產品和服務有關的意見和建議。

7-1-3 您在接受神卓互聯網應用服務的期間用戶信息發生變化的，您應保證在發生變化之日起三日內書面通知神卓；您未按照上述履行通知義務的，應對由此引起的損失自行承擔責任。

7-1-4 您承諾不進行下列行為：

7-1-4-1 利用神卓提供的互聯網應用服務散布不受歡迎的電子郵件、廣告等SPAM等；

7-1-4-2 利用神卓提供的互聯網應用服務進行干擾或擾亂神卓的網絡服務或其他用戶的正常使用的行為；

7-1-4-3 其他超出神卓提供的服務范圍，可能給神卓帶來任何不利影響的行為或者是國家禁止的行為；

7-1-4-4 您不得對神卓軟件或者軟件運行過程中釋放到任何計算機終端內存中的數據及軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據進行復制、更改、修改、掛接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統；

7-1-5 您不得利用神卓互聯網應用儲存、發布、傳輸如下信息或者內容：違反國家法律法規政策的任何內容（信息）；違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；涉及國家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息；博彩有獎、賭博游戲；違反國家民族和宗教政策的信息；妨礙互聯網運行安全的信息；侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容，以及包含上述內容的鏈接等。您承認神卓有權根據神卓自己謹慎的判斷來決定您發布的內容是否構成違反本協議條款或者國家的有關規定。您承諾在接到神卓的通知后會進行調整以符合國家規定或者本協議條款約定，否則神卓有權終止您對本協議條款項下的產品和服務的使用；

7-1-6 您承諾遵守所有中華人民共和國法律法規和國際上有關互聯網和電子郵件的協議、規定、程序和慣例。特別地，您承諾不會在未得到收信人事先同意的情況下利用神卓提供的互聯網應用分發垃圾郵件、連鎖郵件或任何商業性質、非商業性質的郵件；

7-1-7 您對進行或違反6-1-4、6-1-5和/或6-1-6的行為所產生的后果及對所發布、傳輸信息的內容所產生的影響、后果以及對神卓或有關第三方的損失承擔全部責任。您同意，發生上述事件，與神卓沒有任何關系，神卓也不應對此對第三方承擔任何責任或者義務。

7-1-8 您擁有神卓提供的互聯網應用服務的賬號和密碼；您對自己使用賬號和密碼的行為以及賬號和密碼的安全性負責，由于您未妥善保管或不當使用造成的賬號和密碼泄漏而引起的一切損失和后果均由您自行承擔責任。

7-1-9 您享有獨立使用其互聯網應用的權利，并對其互聯網應用賬戶中所有內容和進行的活動和發生的事件負全部責任。

7-1-10 您承認神卓向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于神卓所有，您無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

7-1-11 您不得干擾神卓正常地提供產品和服務，包括但不限于：

7-1-11-1 攻擊、侵入神卓的服務器或服務器端程序或使服務器過載；

7-1-11-2 破解、修改神卓提供的客戶端程序；

7-1-11-3 利用程序的漏洞和錯誤（Bug）破壞軟件產品的正常進行或傳播該漏洞或錯誤（Bug）；

7-1-11-4 不合理地干擾或阻礙他人使用神卓所提供的產品和服務；

7-1-11-5 您不得利用神卓提供的互聯網應用服務搭建電子郵件服務。

7-1-12 在您需要獲得神卓幫助時，您須提供注冊資料，神卓因資料不詳不能確認您身份及賬號時，不能夠提供相應的幫助，由此帶來的一切后果由您自己承擔。

7-1-13 您應對神卓的技術情報和資料保密，同時神卓不公開您的姓名、電子郵箱、賬號和電話號碼。除非：

7-1-13-1 您特別要求、或者同意神卓向第三方透露這些信息。神卓在誠信的基礎上，維護您的個人利益；

7-1-13-2 根據公安部頒布的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》規定，用戶使用互聯網絡應登記備案。根據中華人民共和國國家安全機構、公安部門的要求及根據相應的法律程序要求，神卓會提供您的注冊信息。

7-1-14 作為您使用"神卓賬號"產品和服務的一個條件，您不得將"神卓賬號"產品和服務用于任何非法的或被本協議禁止的目的。您也不得在使用"神卓賬號"產品和服務時以任何方式損壞、禁用、過載或破壞"神卓賬號"的產品和服務或干擾任何其他方對"神卓賬號"產品和服務的使用和享受。您不得試圖在未經授權的情況下訪問任何與"神卓賬號"產品和服務關聯的"神卓賬號" 賬戶、計算機系統或網絡。您不得以任何方式獲取或試圖獲取并非有意通過"神卓賬號"產品和服務提供的任何資料或信息。

7-1-15 在上述條款中所指的軟件同大多數互聯網軟件一樣，包括但不限于您的原因、網絡服務質量、社會環境等因素的差異影響，可能受到各種安全問題的侵擾，如他人利用您的資料，造成現實生活中的騷擾；您下載安裝的其它軟件或訪問的其他網站中含有“特洛伊木馬”等病毒，威脅到您的計算機信息和數據的安全，繼而影響神卓“軟件”的正常使用等等。您應加強信息安全及使用者資料的保護意識，要注意加強密碼保護，以免遭致損失和騷擾。

7-1-16 非經神卓或神卓授權開發并正式發布的其它任何由上述提及的軟件衍生的軟件均屬非法，下載、安裝、使用此類軟件，將可能導致不可預知的風險，由此產生的一切法律責任與糾紛一概與神卓無關。您不得輕易下載、安裝、使用此類軟件，否則，神卓有權在不事先通知您的情況下單方面終止您使用神卓“軟件”。

7-1-17 您不得通過其他未經神卓授權開發的包括但不限于非法兼容型軟件、程序或者其他非神卓明示許可的方式，使用神卓“軟件”，否則，神卓有權在不事先通知您的情況下單方面終止您使用神卓“軟件”。

7-1-18 您同意神卓“軟件”將會盡其合理努力以保護您的計算機資源及計算機通訊的隱私性和完整性，但是，您承認和同意神卓不能就此事提供任何保證。

7-2 神卓的權利和義務

7-2-1 神卓為您提供互聯網應用服務并進行互聯網應用的日常維護，該等日常維護不包括數據備份工作，您將自行負責互聯網應用內的數據備份工作。

7-2-2 神卓為您提供互聯網應用服務的使用說明和相關咨詢。

7-2-3 保留因您違反6-1-4、6-1-5、6-1-6而終止您使用軟件、產品或服務的權利。同時神卓對您進行或違反6-1-4、6-1-5和/或6-1-6的行為所產生的后果和使用互聯網應用引起的問題及對所發布、傳輸信息的內容所產生的影響、后果不承擔責任。

7-2-4 消除您非人為操作所出現的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非神卓控制范圍之內的事項除外。

7-2-5 收取有關費用以及按照規定應收取的其他費用。

7-2-6 神卓保證不會公開、編輯或向第三方透露用戶互聯網應用賬號中的信息、傳輸內容，但以下情況除外：

7-2-6-1 根據中華人民共和國安全、司法、公安機關以及其他有權機關的要求；

7-2-6-2 為維護神卓的合法權益；

7-2-6-3 在發生緊急情況時為維護網絡公共安全；

7-2-6-4 您同意神卓公開、編輯或向第三方透露相關內容；

7-2-6-5 您依據本協議條款或者您與神卓之間其他服務協議、合同、在線條款等規定可以提供的；

7-2-6-6 該保密信息已經公開或能從公開領域獲得。

7-2-7 基于對神卓本身、用戶及市場狀況不斷變化的考慮，神卓有權隨時根據中華人民共和國有關法律、法規的變化、互聯網的發展以及公司經營狀況和經營策略的調整等情況修改本協議和神卓服務規則。神卓協議條款和服務規則一旦發生變動，神卓將于官方網站公告修改、新增、刪除的事實，而不另行對您進行個別通知，更新后的協議自公布于神卓網站之時起生效。當發生有關爭議時，以最新的協議條款和服務規則為準。您如果不同意所改動的內容，可以主動取消獲得的產品和服務；如果您繼續享用產品和服務，則視為接受本協議條款的變動，且不得因此而要求任何補償或賠償。

7-2-8 神卓有權根據市場情況調整產品服務體系、價格體系、技術參數，調整信息以網站公布方式通知，更新后的各種信息自公布于神卓網站或通過電子郵件通知之時起生效，非特殊情況上述變更神卓均不另行通知。

7-2-9 神卓有權識別您作為神卓用戶身份。您同意神卓可以在神卓的網站和其他材料中使用除個人信息外的任何與您相關的徽標和/或名稱，以便證明您是神卓的用戶。

7-2-10 神卓有權對神卓“軟件”的替換、修改和升級：神卓保留在任何時候通過為您提供神卓“軟件”替換、修改、升級版本的權利以及為替換、修改或升級收取費用的權利。神卓“軟件”為您默認開通“升級提示”功能，視您使用的“軟件”版本差異，神卓提供給您自行選擇是否需要開通此功能。軟件新版本發布后，神卓不保證舊版本“軟件”的繼續可用。神卓保留因業務發展需要，單方面對軟件的部分功能效果進行改變或進行限制，您對此已知悉并表示理解。

7-2-11 神卓有權在您登錄神卓網頁以及使用神卓“軟件”的過程中投放各種廣告和宣傳信息，該廣告可能以系統消息或彈出窗口等形式出現。

7-2-12 神卓“軟件”可能會使用第三方的軟件或技術，該等使用均是獲得了合法授權的。如因神卓“軟件”使用的第三方軟件或技術引發的任何糾紛，由該第三方負責解決，神卓不承擔任何責任。神卓不對該第三方軟件或技術提供客服支持，若您需要獲取支持，請與該第三方聯系。

7-2-13 神卓未行使部分或全部權利不會妨礙其繼續行使該權利。神卓對某違反行為放棄追究責任，不應被視為神卓對這些條款下后續的同類條例或其他條例放棄追究責任。這些條款規定對神卓的任何補償不會排除其他補償，并且各項補償應在法律或衡平法所規定的其他補償之外繼續累加。

7-2-14 神卓賬號的所有權歸神卓所有，您完成申請注冊手續后，獲得神卓賬號的使用權。

7-2-15 神卓賬號使用權僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。如果神卓發現使用者并非賬號初始注冊人，神卓有權在未經通知的情況下回收該賬號而無需向該賬號使用人承擔法律責任，由此帶來的包括并不限于用戶通訊中斷、用戶資料等清空等損失由用戶自行承擔。神卓禁止用戶私下有償或無償轉讓賬號，以免因賬號問題產生糾紛，用戶應當自行承擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時神卓保留追究上述行為人法律責任的權利。

7-2-16 神卓希望您提交有關"神卓賬號"服務的反饋和建議，這樣我們就可以持續不斷地為您以及其他客戶改進服務。在您提交反饋和建議時，請理解神卓需要對您的反饋及建議具有完整的使用權限，而不應該存在任何障礙。尤其值得注意的是，通過向神卓提交您對"神卓賬號"服務的反饋或建議，您保證并聲明您擁有或以其他方式控制著如此操作所必需的權利，同時您授權神卓及其關聯公司如下權限：

使用、更改、拷貝、傳播、傳送、公開展示、公開運行、復制、發表、再許可、創建其衍生產品、傳輸或銷售任何該等反饋或建議；及授權第三方不受限制地行使關于反饋或建議的上述任何權利。

上述權限包括在該等反饋或建議中開發任何專有權利的權限，包括但不限于版權、商標、服務權限或任何相關管轄區域內的專利法權限。神卓對該等反饋或建議中所含資料的使用無任何補償。神卓并無義務張貼或使用您可能提供的任何提交資料，并且可自主決定在任何時候刪除任何提交資料。

本部分不適用于您在注冊"神卓賬號"服務時所提供的任何個人識別信息。關于該等信息使用的條款和條件以及有關"神卓賬號"服務如何運作的更多信息，請參閱《神卓隱私政策》。

本部分也不適用于您上載、傳輸或以其他方式提交或通過任何"神卓賬號" 參與站點和服務的任何文檔、信息或其他數據。請參閱該等"神卓賬號" 參與站點和服務的條款和條件，來確定網站或服務提供商對于該等文檔、信息以及/或者數據的權利。

第八條 費用及支付方式

8-1 付款：您在獲得神卓付費產品及互聯網應用服務開通前可以網上支付、銀行轉帳等方式向神卓支付費用。

8-2 神卓在收到款項后有義務向您提供發票，您需按照國家稅務總局頒布的相關開具發票的法律法規以及神卓的要求及時告知必要信息。

8-3 款項明細：以神卓賬號支付/消費明細內容為準。

第九條 有效期限

9-1 有效期自神卓提供的互聯網應用服務開通之日起（或雙方另行約定的時間）計算并以款項數額為依據計算服務期限。

9-2 發生下列情形服務期限則按照以下情況計算：

9-2-1 雙方協商一致變更的；

9-2-2 如您嚴重違反本協議條款，神卓有權提前終止服務；

9-2-3 協議條款約定或者法律法規規定的其他期限。

第十條 服務

10-1 服務開通

10-1-1 您可根據自身需求，自行通過神卓官網在線選購所需服務；您也可以委托您的專屬客戶經理、客服代表協助您選購所需服務。您的訂單被系統接受并顯示已成功下單的，則表示服務購買成功，神卓應按照您的訂購需求及服務規則為您提供服務，您和神卓之間另有約定的，按照約定執行。

10-1-2 您需在訂單提交后及時完成支付。超出訂購頁面顯示的期間，系統將自動關閉訂單；相關服務也可能因時間限制、庫存限制或者活動數量限制，在您提交訂單進行付款期間出現數量不足或已達到限量等情況，從而無法成功購買。

10-1-3 神卓有權開展營銷推廣活動。營銷推廣期間，神卓可能采取價格折扣、服務升級、贈送等優惠措施，例如“限時免費”、“限時優惠”、“限量優惠”、“充值優惠”、“贈送服務”等。您理解，這些優惠措施是暫時性、階段性的，或有總量限制、購買量限制的，也可能僅適用于滿足特定條件的用戶，或者有其他條件限定，神卓不保證所有用戶均能參與活動并獲得優惠權益。

神卓有權制定活動規則。參與推廣活動的用戶，應當閱讀并理解活動規則，按照相應的規則獲取、使用神卓服務。此類活動系神卓在正常服務價格之外的特別優惠，您理解，您獲得的優惠權益，包括您在營銷推廣活動之外享受的神卓價格折扣優惠、服務優惠，不可同時疊加適用，也不得轉讓、不得要求神卓回購，活動規則和相關約定明示允許的除外。

10-1-4神卓可能不時推出公測、內測等免費試用服務，您可以通過自愿申請等方式獲取使用，并遵守本協議及免費服務的相關約定。您理解，該類免費服務通常不是長期或永久的，神卓不會對該類服務的可用性和可靠性作出承諾，也不會對您使用該類服務的結果承擔任何責任。神卓保留對該等免費服務作出可用性和可靠性承諾及收取費用的可能性，收取服務費用之前，神卓將另行通知您。

10-2 服務費用

10-2-1 您可以通過先付費或后付費的方式獲取神卓服務，具體以您所購買的服務所支持的付費方式為準。

先付費，或稱“預付費”，您需要在提交訂單并完成付費后，神卓才提供相應的服務；后付費，您先使用服務后支付費用，您需在按照該服務的服務規則確定的付款期限內支付費用。

10-2-2 基于您的商業信譽，您可能獲得神卓給予您的“信用額度”，從而可以在額度內對一些需要先付費的服務享受“后付費”的便利。您理解，您所能獲得神卓授予的信用額度視乎神卓對您的商業信譽評估而定，神卓有權對其進行調整。

10-2-3 無論先付費服務還是后付費服務，您與神卓就費用支付另有約定的，雙方應優先遵循另行之約定。您在信用額度內訂購神卓服務不影響您與神卓之間關于服務費用賬期和結算的相關約定的執行。

10-2-4 您可以通過神卓賬號查詢已購買服務、費用支付及欠費情況。為避免您欠費影響服務連續性，神卓建議您適時查看您的賬單及欠費通知，及時付費。神卓為您提供了在線付款、銀行轉賬等多種方式的支付渠道，您可以選擇適當方式進行支付，并注意預留合理時間確保支付到賬。如果您發生欠費，神卓有權每天按照您欠費金額的萬分之五的標準向您收取違約金。

10-2-5 鑒于神卓服務計費方式的多樣性，請您購買服務時注意查看有關計費的說明，按需購買。某些類型、某些計費方式的服務，您一旦購買，即使您未實際使用，也需支付費用，包括不限于如下情形：

（1）套餐類服務。該類服務中包括一項或若干項服務權益，并且有使用期限要求，使用期限屆滿后權益清零。

（2）按時長計費的服務。購買含有按時長計費的服務后將獲得期限內的服務，在期限內均應支付費用。

（3）基于規則或約定。例如服務規則已事先聲明不可退費、或您已經向神卓承諾最低消耗金額。

若有的持續計費服務已并非您實際所需，神卓建議您自行巡查并關閉對應服務。

10-3 服務支持

10-3-1 神卓向您提供售后服務。神卓提供5*8小時的免費熱線電話及在線技術工單咨詢服務，協助您解答使用神卓服務過程中遇到的問題。同時，神卓還可為您提供免費或付費的技術服務，具體以神卓官方網站公布為準。

10-3-2 神卓通過電話、短信、郵件等方式為您介紹和推薦神卓服務，具體是否需要推介服務及選用何種神卓服務，由您決定。

10-3-3 神卓不斷優化、提升、擴展現有服務，為您提供更豐富的服務類型和服務功能。您理解，新增或擴展的服務類型和服務功能，可能需要您額外支付費用才能使用。同時，神卓也有權對現行免費服務進行收費、對服務價格提升或降低，并且在價格調整時在神卓官網進行公告或向您發送通知，調整后的價格將在公告或通知確定的期限生效。雙方另有約定除外。

10-3-4 神卓在服務規則約定范圍內提供可用性保障。如果您對可用性的要求高于服務規則，聯系神卓升級更高服務。

10-3-5 您理解并同意，神卓的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。神卓將盡合理的努力，并在適配的安全能力下確保服務的連貫性和安全性，但神卓不能保證其所提供的服務毫無瑕疵。因此，即使神卓提供的服務存在瑕疵，但若上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不視為神卓違約，神卓也無需承擔任何責任，雙方應友好協作共同解決問題。

10-4 服務終止及違約責任

10-4-1 在服務有效期間，如果您提出終止要求，應提前一個月通知神卓，但您已交納的費用不得要求返還。您擅自終止服務給神卓造成損害的應承擔相應的責任。

10-4-2 因您的過錯、違反法律或者本協議等原因，神卓通告您后可以提前終止服務。

10-4-3 如果您違反其義務或者在本協議下的保證/承諾，神卓有權終止您的互聯網應用服務，并不退還您已支付款項，由此造成的損失由您負責。

10-4-5 如果您在付費服務到期且沒有及時支付續約款項，則在服務有效期結束后，神卓有權停止您的服務，由此帶來的一切損失由您自行負責。

10-4-6 在服務期間或期滿之后，您可自行續費或購買其他服務。

10-4-7 神卓在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務，或者由于Internet上的通路的阻塞造成互聯網應用短時間的無法正常使用，此屬正常情況，非神卓的責任。

10-4-8 如果因神卓原因造成不能為您提供正常服務，神卓以天為單位向您賠償損失。如果神卓 連續72小時不能提供正常服務，您可以終止接受服務并可以要求賠償損失，但非神卓控制之內的原因引起的除外。賠償總額以您已繳納的當月服務費用為上限。

10-4-9 無論本協議因何原因中止或終止，在協議中止或終止前您的行為所導致的任何賠償和責任，您必須完全且獨立地承擔責任。

10-4-10 免續費套餐服務為無需支付年費的專項服務。您在完成本服務的初始開通流程（若有）后，在本條款約定的正常服務場景下，無需支付年費即可持續使用，我方不另行收取續費、功能使用費等相關費用。服務過程中，若因神卓業務調整、公司合并等我方原因導致本服務終止的，我方將提前30個自然日通過短信、郵件及官方公告等方式通知您，并按以下標準核算并退還剩余費用：剩余費用=您開通套餐時的實付金額（即初始開通費用）-（服務終止當日我方官網公示的對應套餐標價×已使用年限）。

舉例說明：若您實付1200元開通套餐，服務終止當日官網公示該套餐標價為600元/年，且您已實際使用1年，則剩余費用=1200-（600×1）=600元。

其中，已實際使用年限自您開通本服務并成功使用之日起計算，不足一年的按實際使用月數折算（每月按30天計算），不足一月按一月計算。若經核算剩余費用為零，我方將以您開通套餐時的實付金額的10%向您支付補償。若未發生上述我方原因導致的服務終止情形，您可始終無需支付年費繼續使用本業務。若您因個人原因提出提前終止服務，將嚴格按照本條款相關約定執行，我方不再另行給予任何補償。

10-4-11 神卓或其相應的供應商對“神卓賬號”服務包含的或通過其獲得的、用于任何目的的信息、軟件、產品、服務和相關圖表的適用性、可靠性、可供應性、及時性和準確性不作任何聲明。所有這些信息、軟件、產品、服務和相關圖表都按“現狀”提供而無任何種類的保證。神卓和/或其相應的供應商在此否認所有與該等信息、軟件、產品、服務和相關圖表有關的保證與條件，包括所有有關適用性、適于某一特定用途、所有權和非侵權性的默示保證和條件。

在任何情況下，神卓和/或其供應商均不對任何直接的、間接的、懲罰性的、偶然的、特別的、附帶性的損失或其他任何形式的損失負責，包括但不限于由于使用或運行“神卓賬號”服務產生的或以任何方式與之相關的、以及由于延遲或不能使用“神卓賬號”服務、提供或不能提供服務、或由于從“神卓賬號”服務中獲取的任何信息、軟件、產品、服務、或任何其他因使用“神卓賬號”服務而產生的不能使用的損失及數據丟失的損失或利潤的損失，無論該種損失是基于合同、侵權、疏忽、嚴格責任或其他而產生的，并且即使神卓或其任何供應商已被告知損失的可能性。由于一些區域不允許對附帶性或偶然性的損失進行排除或限制，上述限制可能對您并不適用。如果您對“神卓賬號”服務的任何部分或本協議條款的任何部分不滿意，您唯一的和全部的解決方案就是停止繼續使用“神卓賬號”服務。

第十一條  法律適用及爭議解決

11-1 本協議的簽訂地為中華人民共和國江蘇省常州市武進區。

11-2 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等，均適用中國大陸法律法規（不包括沖突法）。

11-3 與本協議條款有關一切爭議，雙方當事人應通過友好協商方式解決；如協商不成，雙方約定于常州市武進區人民法院提起訴訟。

第十二條 不可抗力和意外事件

12-1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本協議條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

12-2 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于電力供應故障、通訊網絡故障等公共服務因素，以及自然災害如洪水、火災、雷電、風暴、地震、瘟疫流行、疫情防控、他人蓄意破壞、計算機病毒入侵或發作、等和社會事件如戰爭、動亂、政府禁令行為等。

12-3 鑒于計算機、互聯網的特殊性，因Y2K問題、黑客問題、電信部門技術調整和政府管制等引起的事件、互聯網連通中斷或者系統故障等非神卓原因給用戶或者第三方造成的損失不應由神卓承擔責任。

第十三條 與第三方站點的鏈接

13-1 涉及"神卓賬號"服務的網頁可能含有與其他網站（簡稱“鏈接站點”）的鏈接。鏈接站點并非由神卓控制且神卓對任何鏈接站點的內容不負責任，包括但不限于鏈接站點中包含的任何鏈接或對鏈接站點的任何改變或更新。神卓對從任何鏈接站點接受的網上傳播或任何其他形式的傳輸不負責任，如果鏈接站點未能正常運作，神卓亦不負責任。神卓僅出于便利之需向您提供這些鏈接，并且任何鏈接的包含并不意味著神卓對該站點的認可或與其運行者的任何關聯。您有責任查閱并遵守鏈接站點上發布的隱私聲明及使用條款。

您完全負責處理與那些支持"神卓賬號"服務的第三方、或者在"神卓賬號"服務的網頁中可被識別的第三方（包括廣告客戶）之間的事項，包括物品以及服務的傳送和付款。

第十四條 協議更新

14-1 基于網絡服務的及時性、復雜性、高效性等特性及響應監管要求和政策規范等原因，您同意神卓可以對本協議以及神卓的相關服務規則進行調整，并通過網站公告、郵件通知、短信通知、系統消息、站內信等方式中的一種或多種予以公布；若您在調整后繼續使用神卓服務的，表示您已充分閱讀、理解并接受修改后的內容，也將遵循修改后的內容。

第十五條 其他約定

15-1 有關條款若被權威機關認定為無效，不影響其他條款的效力，也不影響本協議的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。

15-2 本協議條款適用中華人民共和國法律法規和計算機行業的規范。

15-3 任何一方對另一方當事人的商業秘密（包括但不限于經營和技術秘密、源代碼、數據庫等）均負有保密的義務。

15-4 任何一方變更通知、通訊地址或其他聯系方式，應自變更之日起一個月內，將變更后的地址、聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

15-5 神卓上市、被收購、與第三方合并、名稱變更等事由，您同意神卓可以將其權利和/或義務轉讓給相應的神卓權利/義務的承受者。

15-6 應用服務有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或者神卓的有關陳述不一致或者相抵觸的，以此為準。

15-7 神卓有時希望更新或更改"神卓賬號"服務的條款、條件和通告，以此來反映服務中的更改、影響服務的法律條文中的更改或者其他合理的原因。您應該理解神卓保留這些更改的權利，而且您應負責定期查閱這些條款、條件以及通告。當這些條款、條件以及通告發生更改后，您對"神卓賬號"服務的繼續訪問或使用構成了您對所有該等更改內容的同意。除非明確聲明，否則所有對"神卓賬號"服務的更改或者改進都將取決于使用條款。

15-8 神卓在相關頁面上對于所提供的互聯網應用服務的服務說明、價格說明、申請表格等均為本協議不可分割的一部分。

15-9 考慮到神卓向您提供的服務，您授權神卓在信息展示、市場推廣、商務機會談判等過程中可以將您的名稱、商標等商業標識以及本協議項目作為成功案例，向潛在客戶展示，但神卓不得違反本協議有關知識產權與保密的約定。

15-10 除非另有說明，本協議正文及其附件中所有的“天”均為自然日，結算貨幣均為人民幣。

（正文完）

 

附： 《網絡信息安全承諾書》

   用戶網絡信息安全承諾書

本人（本公司）鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由本人（本公司）承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

一、本人（本公司）承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規和行政規章制度。

二、本人（本公司）已知悉并承諾遵守《電信業務經營許可管理辦法》、《互聯網IP地址備案管理辦法》、《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》、等國家相關部門有關文件的規定。

三、本人（本公司）保證不利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。

四、本人（本公司）承諾嚴格按照國家相關的法律法規做好本人（本公司）網站的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。

五、本人（本公司）承諾健全各項網絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。

六、本人（本公司）承諾不制作、復制、查閱和傳播下列信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的；

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

3、損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

七、本人（本公司）承諾不從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：

1、未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的；

2、未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；

3、未經允許，對計算機信息網絡中存儲或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；

4、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

5、其他危害計算機信息網絡安全的。

八、本人（本公司）承諾當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即采取應急措施，保留有關原始記錄，并在24小時內向政府監管部門報告并書面知會貴單位。

九、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，本人（本公司）直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由本人（本公司）直接賠償。貴單位有權停止服務。